Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 2026-05-18
In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe Collar of Sweden (de "Site", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet via collarofsweden.com (de "Site") of op een andere manier met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekenen "jij" en "jouw" jou als gebruiker van de Diensten, ongeacht of je een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld overeenkomstig dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door een van de Diensten te gebruiken of te openen, ga je akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van jouw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, gebruik of open dan geen van de Diensten.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het herziene Privacybeleid op de Site, werken de datum "Laatst bijgewerkt" bij en nemen alle andere stappen die vereist zijn volgens de toepasselijke wetgeving.
Hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te leveren, verzamelen wij en hebben wij in de afgelopen 12 maanden persoonsgegevens over jou verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die wij verzamelen en gebruiken verschilt afhankelijk van hoe je met ons omgaat.
Naast de specifieke toepassingen die hieronder zijn uiteengezet, kunnen wij informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonsgegevens wij verzamelen
De soorten persoonsgegevens die wij over jou verkrijgen, hangen af van hoe je met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen wij informatie die jou identificeert, op jou betrekking heeft, jou beschrijft of met jou in verband kan worden gebracht. In de volgende onderdelen worden de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens beschreven die wij verzamelen.
Informatie die wij rechtstreeks van jou verzamelen
Informatie die je rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:
- Basiscontactgegevens waaronder je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelinformatie waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountinformatie waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
- Winkelinformatie waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst of aan je verlanglijst toevoegt.
- Klantenservice-informatie waaronder de informatie die je ervoor kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht verstuurt via de Diensten.
Voor sommige functies van de Diensten moet je ons mogelijk rechtstreeks bepaalde informatie over jezelf verstrekken. Je kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar daardoor kun je deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.
Informatie die wij verzamelen via cookies
Wij verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over jouw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze Site en je account opent en gebruikt, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over je netwerkverbinding, je IP adres en andere informatie over jouw interactie met de Services.
Informatie die we verkrijgen van derden
Tot slot kunnen we informatie over jou verkrijgen van derden, waaronder van leveranciers en dienstverleners die mogelijk namens ons informatie verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Services ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betaalinformatie verzamelen (bijv. bankrekening-, creditcard- of debitcardgegevens, factuuradres) om jouw betaling te verwerken zodat we je bestellingen kunnen uitvoeren en jou de producten of diensten kunnen leveren die je hebt aangevraagd, om onze overeenkomst met jou uit te voeren.
- Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die we je sturen, of interactie hebt met onze Services of advertenties, kunnen wij, of derden met wie we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de werkwijzen van derden. Raadpleeg voor meer informatie het onderstaande gedeelte, Websites en links van derden.
Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken
- Producten en diensten leveren. We gebruiken jouw persoonsgegevens om jou de Services te leveren en zo onze overeenkomst met jou uit te voeren, waaronder voor het verwerken van je betalingen, het uitvoeren van je bestellingen, het sturen van meldingen met betrekking tot je account, aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van je account, het regelen van verzending, het faciliteren van eventuele retouren en omruilingen en het mogelijk maken dat je beoordelingen kunt plaatsen.
- Marketing en advertenties. We gebruiken jouw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals voor het versturen van marketing-, reclame- en promotionele communicatie per e-mail, sms of post, en om jou advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan ook inhouden dat we jouw persoonsgegevens gebruiken om de Services en advertenties op onze Site en andere websites beter op jou af te stemmen.
- Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken jouw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er actie op te ondernemen. Als je ervoor kiest om de Services te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het veilig houden van je accountgegevens. We raden je ten zeerste aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen. Als je denkt dat je account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
- Communicatie met jou. We gebruiken jouw persoonsgegevens om je klantenservice te bieden en onze Services te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om goed op jou te kunnen reageren, je effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken we Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken in verband met het mogelijk maken van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en onze Services mogelijk te maken en te verbeteren (onder meer om je handelingen en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de Services beter te begrijpen (in ons gerechtvaardigd belang om de Services te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen derden en dienstverleners ook toestaan om Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren Cookies automatisch door standaard, maar u kunt ervoor kiezen uw browser zo in te stellen dat Cookies via uw browserinstellingen worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige van de Services, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Daarnaast voorkomt het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig hoe wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden openbaar maken voor legitieme doeleinden, overeenkomstig dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer omvatten:
- Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
- Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te verlenen en aan u te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer u ons opdracht geeft, ons verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden openbaar te maken, zoals om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van socialmediawidgets of login-integraties, met uw toestemming.
- Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvol bedrijf te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Wij hebben in de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens (aangeduid met *) van gebruikers openbaar gemaakt voor de hierboven uiteengezette doeleinden in "Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken":
| Categorie | Categorieën van ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken of maken geen gevoelige persoonsgegevens openbaar om kenmerken over u af te leiden.
Door gebruikers gegenereerde content
De Services kunnen u in staat stellen productbeoordelingen en andere door gebruikers gegenereerde content te plaatsen. Als u ervoor kiest door gebruikers gegenereerde content in te dienen in een openbaar gedeelte van de Services, zal deze content openbaar zijn en voor iedereen toegankelijk zijn.
Wij hebben geen controle over wie toegang krijgt tot de informatie die u ervoor kiest aan anderen beschikbaar te stellen, en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy zullen respecteren of deze veilig zullen bewaren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van informatie die u openbaar beschikbaar maakt, noch voor de nauwkeurigheid, het gebruik of misbruik van informatie die u openbaar maakt of van derden ontvangt.
Websites en links van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid te bekijken en andere algemene voorwaarden. Wij geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, waaronder de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, waaronder informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking met betrekking tot het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links door ons impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of beheerders, behalve zoals vermeld op de Services.
Gegevens van kinderen
De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze wordt verwijderd.
Vanaf de Ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals die termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en bewaartermijn van uw informatie
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen “perfecte beveiliging” garanderen. Daarnaast is informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet beveiligd tijdens de overdracht. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te communiceren.
Hoe lang wij uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Services te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.
Uw rechten en keuzes
Afhankelijk van waar u woont, kunt u sommige of alle hieronder vermelde rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.
- Recht op toegang / inzage. U kunt het recht hebben om toegang te verzoeken tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, inclusief details over de manieren waarop wij uw informatie gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering. U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij de persoonlijke informatie die wij over u bewaren verwijderen.
- Recht op correctie. U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke informatie die wij over u bewaren corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid. U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen overdragen aan een derde partij.
- Beperking van verwerking: U kunt het recht hebben ons te vragen de verwerking van persoonlijke informatie stop te zetten of te beperken.
- Intrekking van toestemming: Wanneer wij ons baseren op toestemming om uw persoonlijke informatie te verwerken, kunt u het recht hebben deze toestemming in te trekken.
- Beroep: U kunt het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij uw verzoek om verwerking afwijzen. U kunt dit doen door rechtstreeks op onze afwijzing te reageren.
- Communicatievoorkeuren beheren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.
U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Wij zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij inhoudelijk op het verzoek kunnen reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen wij eisen dat de gemachtigde bewijs levert dat u hem of haar hebt gemachtigd om namens u op te treden, en het kan zijn dat wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen binnen een redelijke termijn op uw verzoek reageren zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, kunt u, afhankelijk van waar u woont, het recht hebben om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont, waaronder de Verenigde Staten. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Als wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, zullen wij ons baseren op erkende doorgiftemechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Contact
Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de rechten wilt uitoefenen die voor u beschikbaar zijn, stuur ons dan een e-mail op contact@collarofsweden.com of neem contact met ons op via Collar of Sweden AB, Katarina Bangata 65, 116 42 Stockholm, Zweden